SC모바일 앱에서 로그인할 때 이용자번호부적 2844-PB006001 오류가 뜨는 경우 해결 방법을 알려드리겠습니다.
얼마 전 외화 통장을 개설하기 위해 SC제일은행 회원가입을 했습니다. 통장을 개설하고 겸사겸사 체크카드도 함께 신청하고 있었습니다. 여기서 원화결제 서비스를 신청하는 옵션이 있어 클릭했더니 해당 카드와 연결된 계좌번호를 입력하라고 합니다. 방금 만든 통장이라 계좌번호를 기억하고 있을 리가 없었죠.
그래서 SC제일은행 앱으로 다시 돌아가 계좌번호를 확인해야겠다 생각했습니다. 모바일 앱을 켜고 로그인을 시도했습니다. 그런데…
이용자번호부적 이용자번호가 없습니다 [2844-PB006001]
이게 뭔가요? 알 수 없는 메시지가 뜨며 로그인을 할 수 없습니다. 전 타행 금융인증서로 로그인을 시도했고, 여기저기 살펴보니 다른 분들도 다양한 방법으로 로그인을 시도했으나 똑같은 오류 메시지가 뜨는 것 같았습니다.
방금 가입하고 계좌 개설했는데 이용자 번호가 없다는 게 무슨 말인지 도통 감이 안 왔지만 오류와의 싸움 끝에 그 원인을 알아낼 수 있었습니다.
오류의 원인은 단순했습니다. 모바일 뱅킹을 신청하지 않은 상태에서 회원 로그인을 하려고 하면 나오는 오류인 걸로 결론이 났습니다. 그러니 로그인 시도를 멈추고 모바일 뱅킹을 먼저 신청하시면 문제가 해결됩니다.
시작 화면에서 로그인 버튼이 아닌, 상품몰 버튼을 눌러줍니다. 그 다음 화면 아래로 스크롤을 내리면 유용한 툴 메뉴 첫번째로 전자금융(모바일, 인터넷뱅킹) 신규 버튼이 보입니다.
해당 메뉴로 들어가서 인터넷뱅킹을 신청하세요! 그리고 다시 로그인을 시도하면 정상적으로 로그인에 성공할 것입니다.